Analista de Soporte

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto:Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: ANALISTA DE SOPORTE - PACÍFICO SEGUROS.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 3 años en validaciones complejas, contingencias y soporte a auditorías.
- Indispensable: Certificación Microsoft SC-900, ITIL Foundation v4 y Microsoft SC-300 (o equivalentes).
- Deseable: Conocimientos en Active Directory, Azure/Entra ID, conceptos de IAM, y herramientas ITSM.
- Experiencia previa en el sector financiero o seguros (regulado por la SBS).

Funciones:

- Ejecutar altas, bajas y modificaciones de accesos en Active Directory y aplicaciones en alcance.
- Atender desbloqueos, bloqueos de cuentas y soporte de acceso sin invadir funciones de certificación.
- Validar pre-requisitos de solicitudes (aprobaciones, evidencias e identidad) según flujo definido.
- Registrar evidencias y mantener la bitácora de ejecución con fines de auditoría.
- Coordinar con la Mesa de Ayuda y los owners de las aplicaciones.
Horarios y Modalidad:

- Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm .
- Lugar de trabajo: Av. Juan de Arona 830, San Isidro (Presencial).

Beneficios:

- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla desde el primer día.
- EPS corporativa opcional y convenios corporativos.

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