Analista de Soporte N1

En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como ANALISTA DE SOPORTE N1 en el rubro de Telecomunicaciones:

ANALISTA DE SOPORTE N1

Requisitos para postular al cargo:

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, etc.
- Experiencia mayor a un (1) año ocupando cargos similares y en el rubro de Telecomunicaciones.
- Certificación CCNA vigente (Excluyente).
- Experiencia con herramientas de monitoreo como el SOLARWINDS y otros.
- Experiencia con herramientas de gestion de servicio como el PROACTIVANET y otros.
- Habilidades para identificar, analizar y resolver problemas de red de manera eficiente y efectiva.
- Comprensión de protocolos de red como TCP/IP, DHCP, DNS, UDP y otros.
- Comprención de los conceptos basicos de redes, topologias, protocolos de comunicacion y servicio de red.
- Documentación y procedimientos, capacidad para mantener la documentación actualizada y seguir procedimientos standar.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24x7

Funciones principales del puesto:

- Realizar el monitoreo y soporte de Red en horario rotativo.
- Realizar la configuración y actualización de firmware de equipos de comunicaciones.
- Generar reportes asignados conforme al alcance del servicio comprometido con el cliente.
- Registrar sus actividades de forma detallada dentro de nuestras plataformas de seguimiento.
- Reportar actividades a la Coordinación y Jefatura del NOC.
- Programar y coordinar las actividades de atención, canalización y solución de solicitudes de los usuarios que provienen del primer nivel de atención de TI.
- Mantener, gestionar y actualizar el inventario de activos TI, tanto de la empresa, proveedores como de los clientes finales.

La empresa ofrece al candidato seleccionado:

- Únete a una empresa líder a nivel global
- Planilla Completa
- Beneficios acorde a ley
- Trabajo presencial en Surco
- Seguro Vida Ley
- Convenios corporativos, educativos y de recreación

En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!