Analista de Troubleshooting Nivel 3 - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán:

- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio.
- Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls.
- Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI.
- Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets.
- Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción.
- Entre otras funciones

¿Qué Buscamos?

- Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o a fines técnicos
- De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones.
- Conocimiento/cursos de CCNA/ CCNP - Cisco
- Conocimiento en Routing & Swiching ? Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/ Fortigate
- Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm - Lima

¿Qué Valoramos?

- Compromiso con la calidad de trabajo
- Trabajo a en equipo
- Flexibilidad y adaptación
- Orientación a resultados
- Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
- Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
- Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
- Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

💙 ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!