Importante empresa multinacional del sector de servicios y tecnología se encuentra en la búsqueda de un/a Analista Desktop Support para brindar atención y solución oportuna a incidencias técnicas hardware y software de nuestros colaboradores.
Si cuentas con sólida experiencia en soporte técnico presencial y remoto, diagnóstico de equipos y disponibilidad para turnos rotativos, ¡postula con nosotros!
¿Cuál será tu misión?
Atender, diagnosticar y resolver incidencias y solicitudes técnicas presenciales y remotas a través de los canales de atención oficiales, garantizando el correcto funcionamiento del hardware y software de la compañía.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Atención de Incidencias: Brindar soporte técnico on-site (presencial) y remoto según los protocolos establecidos.
- Diagnóstico de Hardware: Validar y diagnosticar fallas en equipos (Monitores, CPUs, diademas/auriculares, mouses, teclados, entre otros).
- Configuración y Reposición: Realizar el maquetado, configuración e instalación de PCs para renovación, reposición o crecimiento.
- Atención Oportuna: Asegurar soluciones rápidas y eficientes para garantizar la continuidad operativa de los usuarios internos.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Técnico culminado y/o egresado/a o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial / remoto o áreas afines.
- Conocimientos Técnicos: Dominio en soporte presencial/remoto, herramientas Office 365 y Excel nivel Intermedio.
- Competencias: Orientación a la solución, excelente comunicación, pensamiento crítico y trabajo colaborativo.
¿Qué ofrecemos?
- Modalidad de Trabajo: Presencial en sedes según requerimiento (Miraflores, San Isidro, Magdalena, Surco o Surquillo) .
- Horarios Rotativos: Lunes a Sábado en 3 turnos (Mañana: 8:00 am - 5:00 pm | Tarde: 2:00 pm - 11:00 pm | Noche: 11:00 pm - 8:00 am)- Empresa brindará movilidad siempre que ingresen de noche o salgan de noche.
- Planilla completa desde el primer día: Ingreso con todos los beneficios de ley.
- Beneficios Corporativos: Descuentos y convenios preferenciales.
- Movilidad Gratuita: Transporte provisto por la empresa para turnos con ingreso o salida nocturna.
