Analista GLPI/Híbrido/La Victoria

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico, nos encontramos en búsqueda de:
(1) Analista GLPI
Requisitos:
Bachiller de carreras de Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Informática o de Software
Experiencia mínima de 2 años en proyectos de implementación desarrollando una posición similar.
Conocimiento del proceso de mesa de ayuda, soporte técnico e incidencias.
Experiencia en ITSM e ITIL (no es necesario certificación)
Conocimiento de GLPI
Metodologías ágiles (deseable)
Manejo de Power BI.
Responsabilidades:
Dar acompañamiento al comercial para el apoyo con el conocimiento técnico.
Dar soporte al software.
Liderar equipo de implementación.
Analizar los requerimientos, incidentes o ajustes de las diferentes funcionalidades de los sistemas del cliente GLPI.
Realizar el seguimiento de incidentes y tener interacción continua en la respuesta a los usuarios.
Relevamiento y capacitación a usuarios sobre procesos o funcionalidades de los sistemas del cliente para su implementación
Realizar control de calidad y pruebas funcionales de funcionalidades de los sistemas.
Proponer mejoras en los procedimientos operativos de las diferentes fases del proceso.
Levantar información, hacer reportes, presentar indicadores en Power BI.
Dar soporte desde el lado back.
Beneficios:
Ingreso a planilla GENERAL de la consultora.
Trabajo Híbrido-La Victoria (3 veces por semana).
Remuneración: S/2520 mensuales.
Horario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm.