Analista Junior del Sistema de Gestión de la Calidad

¡ÚNETE A ALMPES! ANALISTA JUNIOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
En ALMPES Contact Center nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista Junior del Sistema de Gestión de la Calidad, con interés en desarrollarse profesionalmente en ISO 9001, gestión por procesos, auditorías, homologaciones y mejora continua.
Buscamos una persona analítica, organizada, proactiva y con orientación al detalle, que quiera aprender y asumir nuevos retos dentro de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad. REQUISITOS:
Estudiante desde 7.° ciclo, egresado o bachiller de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Gestión, Administración o carreras afines.
Deseable experiencia de 6 meses a 1 año en prácticas, proyectos universitarios o funciones relacionadas con calidad, procesos, auditoría o mejora continua.
También se considerarán postulantes sin experiencia laboral, siempre que demuestren dominio práctico de las herramientas requeridas.
Conocimiento básico o intermedio de ISO 9001:2015.
Conocimiento de gestión por procesos, riesgos, no conformidades y acciones correctivas.
Manejo de diagramas de flujo, SIPOC y BPMN 2.0.
Manejo de Bizagi Modeler a nivel intermedio.
Conocimientos de herramientas de mejora continua: PDCA, DMAIC, Lean, 5S, 5 Porqués, Ishikawa, Pareto y 5W2H.
Excel intermedio: tablas dinámicas, búsquedas, gráficos y seguimiento de información.
Word y PowerPoint a nivel intermedio.
Power BI deseable, no excluyente. PRINCIPALES FUNCIONES:
Apoyar en la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
Organizar y mantener actualizada la documentación y evidencias del SGC.
Realizar seguimiento al cronograma de auditorías, homologaciones, indicadores, capacitaciones y actualización documental.
Levantar información con las diferentes áreas para documentar y mejorar sus procesos.
Elaborar y actualizar mapas de procesos, diagramas de flujo y fichas de procesos utilizando BPMN 2.0 y Bizagi.
Apoyar en auditorías internas, externas y procesos de homologación.
Dar seguimiento a hallazgos, observaciones, acciones correctivas y planes de acción.
Apoyar en análisis de causa raíz mediante herramientas como 5 Porqués e Ishikawa.
Identificar oportunidades de mejora, cuellos de botella, duplicidades y actividades que puedan ser optimizadas.
Participar en iniciativas orientadas a fortalecer la cultura de calidad y mejora continua dentro de la organización. COMPETENCIAS QUE VALORAMOS:
Capacidad de análisis y orientación al detalle.
Organización y responsabilidad.
Comunicación clara y escucha activa.
Pensamiento crítico.
Orientación a la mejora continua.
Trabajo en equipo.
Iniciativa y disposición para aprender. MODALIDAD: Full Time Si estás buscando una oportunidad para iniciar o fortalecer tu línea de carrera en Sistemas de Gestión de la Calidad, procesos, ISO 9001 y mejora continua, queremos conocerte. ¡Postula y sé parte de ALMPES Contact Center!