Analista Senior de Procesos ? Automatización & Ia Aplicada

SOBRE TACTICAL IT

Somos la empresa líder en integración tecnológica, especializada en seguridad electrónica, conectividad y centros de datos para ciudades, instituciones y organizaciones. Nuestro propósito es transformar el futuro de las personas a través de la tecnología.

OBJETIVO DE LA POSICIÓN

Buscamos incorporar un/a Analista Senior de Procesos que lidere la identificación, coordinación e implementación de mejoras operativas en los procesos clave de la organización, abarcando el área comercial, operaciones, contabilidad y finanzas. La posición se orienta a la generación de resultados medibles ?reducción de tiempos, disminución de errores operativos y automatización de tareas ? por sobre el desarrollo de documentación de procesos como fin en sí mismo. Asimismo, actuará como enlace de coordinación entre las distintas unidades involucradas, garantizando que las iniciativas de mejora se traduzcan en cambios efectivamente adoptados por la organización, y no solo en documentación.

Se trata de una posición con alto nivel de interacción inter áreas, en la que la capacidad de coordinar de manera efectiva consti

FUNCIONES

- Diagnosticar ineficiencias en procesos críticos (pagaduría, cierres contables, flujos de aprobación, control de recursos, entre otros).

- Coordinar con las distintas unidades funcionales el relevamiento de información y la validación de las soluciones propuestas, gestionando de manera efectiva las prioridades particulares de cada área.

- Diseñar e implementar soluciones de automatización mediante herramientas low-code (Power Automate, Power Apps) e Inteligencia Artificial aplicada a tareas de clasificación, conciliación y extracción de información no estructurada.

- Liderar la puesta en marcha de cada iniciativa hasta su adopción efectiva por parte de los equipos operativos, asegurando la continuidad del seguimiento hasta la consolidación del cambio en la operación diaria.

- Escalar oportunamente a soporte técnico especializado aquellos requerimientos que excedan la capacidad de resolución directa del rol (automatización de mayor complejidad, integraciones vía API), gestionando dicha coordinación con agilidad.

- Reportar de manera periódica los resultados obtenidos por cada iniciativa implementada, con evidencia cuantitativa: horas ahorradas, reducción de tiempos de ciclo y disminución de reprocesos.

- Elaborar documentación funcional de los procesos rediseñados, que sea útil a los usuarios, priorizando su aplicabilidad operativa por sobre el cumplimiento meramente formal.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDOS

Formación y experiencia

- Formación profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía o Contabilidad, con orientación hacia la gestión de procesos.

- Experiencia profesional base de 3 a 5 años, de los cuales al menos 1 a 2 años deberán corresponder a funciones de mejora de procesos, automatización o coordinación de proyectos operativos.

- Experiencia demostrable en la implementación de al menos una solución de automatización mediante herramientas low-code (Power Automate, Power Apps o similares).

- Se valorará positivamente experiencia previa en el uso de Inteligencia Artificial aplicada a procesos operativos o financieros. - Se valorará, sin ser excluyente, experiencia previa en empresas de integración tecnológica, proyectos de infraestructura TIC o sectores con operación multi-proyecto. Competencias técnicas

- Manejo avanzado de Excel y Power Query. - Conocimiento y/o facilidad de aprendizaje de sistemas ERP a nivel de reportería y configuración básica. - Capacidad de diseño de flujos de automatización low-code y de evaluación crítica de los resultados generados por soluciones basadas en Inteligencia Artificial.

Competencias personales

- Capacidad de coordinación multinivel: habilidad para alinear a equipos con prioridades diferenciadas en torno a un objetivo común.

- Orientación a la implementación efectiva: seguimiento sostenido de cada iniciativa hasta su adopción real por parte del equipo operativo, más allá de la sola entrega de un diagnóstico o diseño de solución.

- Visión integral de procesos (end-to-end): comprensión de cómo una modificación en una etapa del proceso impacta en las demás áreas involucradas.

- Criterio analítico para la validación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial: capacidad de determinar cuándo un resultado automatizado es confiable y cuándo requiere revisión humana.

- Habilidades de comunicación con audiencias no técnicas: capacidad de fundamentar la necesidad de un cambio y de gestionar la resistencia natural a la modificación de formas de trabajo establecidas.

- Autonomía dentro de un marco de dirección estratégica definido: capacidad de ejecución independiente una vez entendidas las prioridades, sin requerir supervisión constante.

- Orientación a resultados medibles: disposición crítica frente a procesos sostenidos exclusivamente por costumbre, sin justificación objetiva.