Analista Soporte Software Mesa de Soporte Nivel 1
1 VacantesSistemas en San Isidro, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: San Isidro
- Activo desde: 20/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato a Plazo Indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 2
COLABORADOR : ANALISTA SOPORTE A USUARIOS FINALES.
- Experiencia (nivel intermedio) en:
. Manejo de incidencias reportadas por los usuarios Nivel Alto
. Conocimiento de herramienta Services Desk Nivel Alto
. Conocimientos en la gestión de Tickets Nivel Alto
. Conocimientos Altos de la Herramienta de testeo Nivel Alto
. Manejo de Metodología casos de pruebas Nivel Alto
. SQL 2010 y superior Internedio
. Conocimiento de INGLES Intermedio/Alto
Deseable: conocimiento de herramientas CRM, BI y Comercial
Experiencia Mínima de 02 años en Área de Soporte, Test y/o Calidad de Software
Funciones:
- Realizar la debida atención a las diferentes incidencias reportadas por los usuarios.
- Analizar, Elaborar y Ejecutar casos de Pruebas de alto rendimiento
- Elaborar informes de Resultados basados en metodología.
Habilidades:
Tener un excelente trato interpersonal.
Puntualidad y responsabilidad en sus tareas.
Amplio sentido de colaboración con el equipo.