¡Sé nuestro(a) próximo(a) Anfitrión(a) de Servicio al Paciente en SANNA Salud!
En SANNA Salud, la red privada de salud líder en el Perú, ofrecemos una experiencia de salud integral, donde la excelencia médica se une con la sensibilidad humana en nuestras clínicas y centros a nivel nacional.
Hoy, buscamos talento como tú que quiera ponerle el corazón en todo lo que hacemos con vocación, compromiso y pasión por cuidar. Personas que sueñen con un trabajo que tenga un impacto real y humano, y que quieran ser parte de un propósito:
?Cuidar la salud de las familias del Perú, porque la salud no puede esperar.?
Si estás listo(a) para marcar la diferencia, crecer profesionalmente y ser parte de una organización que valora a las personas, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué buscamos en nuestro(a) Anfitrión(a) de Servicio al Paciente?
- Contar con experiencia en atención al cliente de forma presencial.
- Demostrar experiencia en el uso de herramientas digitales básicas, tales como sistemas de registro, tablets y tótems digitales.
- Acreditar capacidad y experiencia en el manejo de quejas y usuarios difíciles.
- Cursar o haber concluido estudios técnicos o universitarios.
- Poseer conocimientos básicos de Microsoft Office.
- Tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Demostrar habilidades sólidas para el trabajo en equipo.
Tus Desafíos Diarios Incluirán:
- Dar la bienvenida de manera proactiva, amable y respetuosa a los pacientes y sus acompañantes desde el primer contacto.
- Consultar el motivo de la visita (cita médica, recojo de resultados, laboratorio, etc.) para agilizar la atención.
- Dirigir al paciente al área correcta (módulo de admisión, consultorio, radiología, etc.) evitando que realice filas innecesarias.
- Proveer sillas de ruedas y ayudar en el traslado a adultos mayores o personas con movilidad reducida.
- Asistir a los pacientes en el uso de dispensadores de tickets para registrar su llegada y atención.
- Monitorear las salas de espera, averiguar los motivos de posibles demoras e informar proactivamente a los pacientes.
- Asegurar que las áreas de espera se mantengan limpias, ordenadas y con un ambiente tranquilo.
- Responder preguntas frecuentes sobre horarios, ubicación de especialidades o requisitos básicos para exámenes.
- Brindar un trato humano y mostrar empatía en todas las interacciones con los usuarios.
- Escuchar las inquietudes o molestias de los pacientes y canalizarlas rápidamente con Supervisión o Atención al Cliente para evitar escalamientos.
- Realizar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.
¿Qué te ofrecemos en SANNA Salud?
En SANNA, valoramos tu bienestar y tu crecimiento profesional. Por eso, te brindamos:
Salario competitivo en planilla, con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Acceso a ?Mi Beneficio Salud?, con costos preferenciales en servicios médicos para ti y tu familia en toda la Red Aliada.
Beneficios corporativos exclusivos por ser parte del prestigioso Grupo Credicorp.
En SANNA Salud estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.
Somos Oftalmosalud, una empresa líder con 32 años en el mercado y dedicada a la salud oftalmológica con 4 sedes en Lima Metropolitana. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un (a): ANFITRIONA Requisitos: Tener 01 año ...