Asesor(A) de Atención Al Cliente - Billetera Digital

Asesor(a) de Atención al Cliente - Billetera Digital Resumen del Puesto Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente proactivo(a) y con vocación de servicio para brindar soporte a usuarios de una billetera digital. El candidato ideal será responsable de resolver consultas y asegurar una experiencia positiva para los clientes.

Responsabilidades - Brindar atención oportuna y resolver consultas de los usuarios relacionadas con el uso de la billetera digital.
- Asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y amable.
- Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
- Colaborar con otros equipos para la mejora continua del servicio. Requisitos - Experiencia mínima de 3 a 4 meses en atención al cliente, preferentemente en centros de llamadas o puestos similares.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos dentro de un rango horario establecido.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Condiciones - Jornada laboral de 8 horas diarias más un período de refrigerio.
- Descansos rotativos.
- Excelente clima laboral.