Asesor(A) de Atención Al Cliente - Call Center

Asesor(a) de Atención al Cliente - Call Center Resumen del Puesto Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente con experiencia en entornos de call center para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver incidencias de manera efectiva.

Ofrecemos - Remuneración competitiva con potencial de comisiones.
- Programas de capacitación integral y continua.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
- Beneficios laborales completos.
- Convenios y beneficios corporativos. Responsabilidades - Brindar atención y soporte a clientes a través de canales telefónicos y otros medios.
- Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Registrar y documentar las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.
- Identificar y proponer soluciones a los problemas presentados por los clientes.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente satisfactoria. Requisitos - Formación académica mínima de nivel secundario completo. Se valorará formación técnica o universitaria.
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente en call center.
- Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita, escucha activa y empatía.
- Capacidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
- Competencia en el uso de herramientas ofimáticas básicas y sistemas de gestión de clientes.
- Actitud proactiva, organizada, responsable y con gran disposición para el aprendizaje.
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes turnos de trabajo dentro de un rango horario establecido.