Asesor(a) de Atención al Cliente/Turno PM /Con o Sin Experiencia /Ingreso a Planilla full time /semi full/ part time

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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: : TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE HFC - PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA
¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?
El asesor administrativo será responsable de atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), resolviendo consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial. Asimismo, realizará el seguimiento de solicitudes postventa, gestionará la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación, y ofrecerá productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente, contribuyendo a una experiencia satisfactoria y al cumplimiento de los objetivos de la operación. también realizará la atención sobre solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar, como también aplicará descuentos en base a los servicios
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
- Sueldo básico full time mensual de S/1130 (PLANILLA COMPLETA)
- semi full S/800 (RXH)
- Bono variable
-Bono de movilidad s/100
-Bono de Asistencia perfecta s/200
- Capacitaciones cortas y pagadas
- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
Lunes a domingo (1 día de descanso asignado al termino de capacitación)
* FULL TIME:
RANGO DE INICIO PM:
Lunes a Domingo: ROTATIVO
(Disponibilidad de 12:00 pm a 11:00 pm)
12:00 pm a 9:00 pm
1:00 pm a 10:00 pm
2:00 pm a 11:00 pm
* SEMI FULL:
RANGO DE INGRESO PM: 01:00 PM A 05:00 PM
HORARIO DE GESTION 6 HORAS
1:00 PM A 7:00 PM
2:00 PM A 8:00 PM
3:00 PM A 9:00 PM
4:00 PM A 10:00 PM
5:00 PM A 11:00 PM
*PART TIME
RANGO PM 2: (1 PM A 4 PM)
1:00 PM A 5:00 PM
2:00 PM A 6:00 PM
3:00 PM A 7:00 PM
4:00 PM A 8:00 PM
RANGO PM 3: (5 PM A 11 PM)
5:00 PM A 9:00 PM
6:00 PM A 10:00 PM
7:00 PM A 11:00 PM
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.
* Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
* Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
* Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
* Orientación al cliente
* Comunicación efectiva
* Capacidad de negociación
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