Asesor(A) de Atención por Canales Escritos (Chat)

Asesor(a) de Atención por Canales Escritos (Chat)

Resumen del Puesto

Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención por Canales Escritos (Chat) proactivo(a) y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte y resolver consultas a través de medios escritos, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades

- Atender consultas y resolver incidencias de clientes a través de canales escritos (chat).
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Mantener un tono profesional y empático en todas las interacciones.
- Documentar las interacciones y soluciones proporcionadas.
- Colaborar con otros equipos para la resolución de problemas complejos.

Requisitos

- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y concisa.
- Habilidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Ofrecemos

- Remuneración competitiva.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo colaborativo.
- Capacitación continua.