Asesor(A) en Experiencia y Servicio Al Cliente
1 VacantesAtención al cliente en Lima, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Lima
- Activo desde: 29/04/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Terciario/Técnico
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
En Crepier nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
Asesor(a) en Experiencia y Servicio al Cliente
¿Qué buscamos?
- Bachiller de las carreras de Administración, Marketing, Comunicaciones, Gestión Empresarial o afines.
- Experiencia mínima de 01 año cumpliendo funciones como Asesor en experiencia y/o servicio al cliente y afines.
- Dominio de Microsoft Office a nivel intermedio (indispensable).
- Experiencia previa dentro del sector retail y ventas.
¿Qué funciones estarás realizando?
- Responder las dudas, preguntas o solicitudes de los clientes por correo electrónico o mediante WhatsApp.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción usando los métodos y herramientas correctos dentro de los plazos establecidos.
- Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes usando los métodos y herramientas correctos.
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes y de incidencias en la plataforma web.
- Coordinar con los responsables de cada área para la resolución de casos.
- Realizar la elaboración de reportes de servicio al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
- Pertenecer a una de las empresas con mayor impulso y crecimiento.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Línea de carrera.
- Beneficios corporativos y descuentos en nuestros productos.
?Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"