Asesor/A Integra Directo Plus I

En AFP Integra, empresa que forma parte del Grupo SURA, el grupo de inversión más grande de Latinoamérica, nos encontramos en búsqueda de: Asesor/a Integra Directo Plus I.

¿Qué buscamos?

Una persona que garantice la satisfacción del servicio otorgado a la cartera de clientes preferentes asignados para generar la fidelización y una mayor vinculación con la compañía.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

- Brindar servicio proactivo y reactivo de asesoría previsional a la cartera de clientes asignada por la empresa, de acuerdo con el plan de comunicaciones establecido y a los objetivos de contactabilidad propuestos.
- Atender a través de los canales telefónico, mail, presencial o whatsapp, las dudas, consultas y requerimientos de los clientes de su cartera. Además, dar soluciones rápidas y creativas a sus necesidades, mediante una comunicación clara y fluida, brindar información actualizada y precisa.
- Administrar su cartera de clientes, revisar periódicamente el cumplimiento de sus objetivos de contacto y satisfacción del servicio brindado.
- Cumplir con los protocolos de servicio tales como, el uso de plantillas y piezas de comunicación para campañas especiales de comunicación.
- Identificar necesidades de información y herramientas para la adecuada atención a su cartera de clientes.
- Asistir a reuniones grupales, reuniones individuales y a la reunión de cierre mensual convocadas.

¿Qué necesitamos de ti?

- Deseable contar con carrera universitaria y/o técnica de mínimo 3 años de duración concluida.
- Si se encuentra en etapa de estudios, deberá tener 2 años de experiencia en funciones similares.
- De no tener estudios o truncos, deberá tener 2 años de experiencia en funciones similares.
- Carreras: Administración, Marketing, Comunicaciones y/o afines.
- Conocimiento del Sistema Privado de Pensiones (SPP).
- Excel a nivel básico.
- Mínima de 2 años de experiencia en empresas del Sector Financiero y/o Servicios realizando responsabilidades afines.
- Mínima de 2 años en el Sistema Privado de Pensiones.

¿Qué ofrecemos?

- Una variedad de experiencias de aprendizaje continuo, además de convenios con las mejores universidades e instituciones educativas para seguir fortaleciendo tus habilidades y conocimientos.
- Un entorno en el que las personas se sienten incluidas, reconocidas y valoradas.
- Beneficios que abarcan gestión del tiempo, bienestar financiero, integración, salud mental y física como EPS y Oncosalud cubierto al 100%.
- Disfruta de la vestimenta casual todos los días, trabajo hibrido flexible acorde a las necesidades del rol y otros beneficios más.

Garantizamos la igualdad de oportunidades evitando cualquier tipo de discriminación social, de género, discapacidad, religión, raza, educación, imagen personal, nacionalidad, entre otros o preferencia en los procesos de Atracción y Selección de la compañía.