Asesor Comercial

Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de (1) Asesor Comercial para que forme parte de su equipo de trabajo:

Requisitos:

- Egresado técnico/ Bachiller de la carrera de Administración, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 02 años en puestos similares de Atención al cliente.
- Experiencia vendiendo servicios (de preferencia).
- Dominio de Excel nivel intermedio.
- Dominio de programas de videoconferencias como Zoom y Microsoft Teams.

Funciones:

▪Responder de manera rápida, precisa y completa a las consultas sobre los servicios que brinda la empresa, asegurando una comunicación clara y oportuna.

▪Monitorear y hacer seguimiento a las sugerencias, incidencias o errores reportados al área de desarrollo, informando proactivamente a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.

▪Concretar ventas de suscripciones mediante un seguimiento constante a los leads, el envío de comunicaciones personalizadas (correos, llamadas), y la entrega de contenido de valor como demostraciones y tutoriales.

▪Atender y clasificar los leads respondiendo con rapidez, personalización y proporcionando información clara y precisa para generar interés.

▪Realizar actualizaciones de cuentas, como renovaciones de suscripciones e inscripciones, y reportar pagos al área correspondiente según el caso.

▪Elaborar y enviar propuestas personalizadas de los servicios ofrecidos, y realizar el seguimiento necesario para asegurar el cierre exitoso de ventas.

▪Identificar, abordar y resolver problemas o quejas, mejorando continuamente la experiencia del usuario final y elevando la satisfacción del cliente.

▪Organizar y llevar a cabo capacitaciones en línea (vía Zoom) para instruir a los clientes en el uso del sistema y familiarizarlos con nuevas herramientas y funcionalidades

▪La persona en este rol debe acompañar al cliente durante todo el proceso comercial, brindando una experiencia positiva que facilite el cierre de la venta.

Habilidades:

- Predisposición al servicio
- Capacidad de aprendizaje fluido
- Comunicación efectiva
- Honestidad
- Habilidad de negociación
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad

Condiciones:

- Salario acorde al mercado
- Capacitaciones constantes.
- Desarrollo profesional y línea de carrera.

Horario:

- Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
- Sábados de 9:00am a 1:00pm