Sobre Nosotros 👈
Empresa del sector educativo enfocada en la educación superior en Salud. Buscamos un perfil dinámico, orientado a resultados y con vocación de servicio para brindar una excelente experiencia de atención y asesoría comercial a nuestra comunidad.
¿Cuál será tu reto? 🔔
Atender integralmente a prospectos, alumnos, padres de familia y visitantes, brindando información oportuna y un servicio de calidad durante todo el proceso de atención. Asimismo, gestionarás el seguimiento comercial de los prospectos para convertir oportunidades en inscripciones y apoyarás los requerimientos académicos y administrativos de los alumnos, cumpliendo con los estándares de servicio y metas comerciales establecidas.
Funciones Principales ✅
- Atención y Orientación Multicanal: Brindar información de admisión, programas, beneficios, promociones y servicios a través de atención presencial, correo, WhatsApp, central telefónica y redes sociales.
- Gestión Comercial y CRM: Contactar y realizar seguimiento diario a los prospectos asignados, registrando las gestiones para cumplir las metas de conversión e inscripción.
- Proceso de Inscripción: Realizar inscripciones de nuevos alumnos, validar la documentación requerida y derivarla al área correspondiente.
- Promoción de Beneficios: Aplicar y ofrecer promociones, descuentos y beneficios vigentes resaltando la propuesta de valor del programa según las necesidades del prospecto.
- Atención de Trámites y Reclamos: Recepcionar, revisar y derivar solicitudes o trámites académicos (constancias, convalidaciones, traslados, devoluciones, etc.) hasta su respuesta final.
- Gestión Operativa y Caja: Gestionar cobros por medios habilitados, archivar documentación y realizar el cuadre y cierre de caja diario cuando corresponda.
Requisitos del Perfil 💯
- Formación Académica: Técnico egresado o Bachiller en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Marketing, Negocios Internacionales, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Experiencia Previa: Indispensable contar con un mínimo de 2 años de experiencia en funciones de ventas y/o servicios en el sector educativo, de preferencia en instituciones con programas de salud.
- Conocimientos Requeridos: Dominio de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint a nivel Intermedio). Manejo de sistemas CRM y plataformas académicas. Conocimiento en procesos de admisión, gestión de ventas, atención al cliente y manejo de caja/dinero.
Detalles del Puesto 📍
- Modalidad: Presencial (Campus Jesús María).
- Horario: Lunes a sábado en 3 turnos rotativos comprendidos dentro del rango de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
