Asesor de Call Center Miraflores Urgente

Agente de Contact Center - Reingresos
Nuestro cliente una importante entidad ligada al sector financiero nos ha encomendado la búsqueda de un Agente de Contact Center - Reingresos cobranzas
Misión: Realizar los reingresos de los asociados resueltos. Cobrar a los asociados morosos no adjudicados usando
las herramientas del área de servicios.
Requisitos:
Secundaria completa o carrea técnica profesional de preferencia.
Experiencia en el área de atención al cliente, cobranza y/o ventas por teléfono. (comprobado)
Disponibilidad para trabajar en el distrito de Miraflores. 100% PRESENCIAL
Experiencia:
Mínimo 1 año en puesto requerido
Experiencia en cobranzas y reingresos de clientes (Deseable)
Experiencia en ventas y atención al cliente por teléfono.
Ofimática a nivel avanzado, bases de datos

HORARIO:
Lunes a viernes: 9:00am. a 6:45pm. (1h de refrigerio)
Sábados: 9:00am. a 01:15pm.
Se ofrece:
Remuneración S/ S/ 1,260
Variable por comisiones S/400
Vale de alimentos S/ 50
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificación julio diciembre, asignación familiar, cts., vacaciones, etc.)
Funciones:
1. Llamar y hacer seguimiento a la cartera asignada para hacer los reingresos y reincorporaciones.
2. Recordar permanentemente a los clientes que están morosos y ofrecerles los servicios de ADG.
3. Explicar en qué consiste el sistema de fondos colectivos, aclarar dudas y reanimar para que asociado continúe.
4. Cumplir la cuota de reingresos que pone ADG según el presupuesto.
5. Crear el registro de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente.
6. Apoyo en campañas según indicación de la jefe de área
7. Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato
Competencias
VOCACION DE SERVICIO
EMPATIA
ETICA