Asesor de Cobranza Telefónica - Experiencia en Sector Educativo

Tecsup, institución líder en educación tecnológica, cuenta con más de 40 años en el mercado formando profesionales innovadores y éticos. En esta oportunidad no encontramos en búsqueda de Asesor de cobranza telefónica.

Perfil Profesional:

- Formación técnica o universitaria, completa o inconclusa, en Administración, Contabilidad, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center de cobranzas y/o ventas, preferentemente en el sector educativo.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
- Habilidades de negociación y comunicación efectiva.
- Proactividad, empatía y orientación al servicio.

Funciones:

- Gestionar la cobranza de la cartera de alumnos asignada, de acuerdo con los protocolos establecidos y la normativa de protección al consumidor.
- Registrar y realizar seguimiento a los compromisos y acuerdos de pago.
- Cumplir las metas de recuperación e indicadores de gestión establecidos.
- Analizar los diferentes segmentos de alumnos y aplicar alternativas de negociación y soluciones de pago según cada caso.
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos y resultados del proceso, realizando seguimiento a los indicadores de gestión.
- Asegurar que el equipo a cargo cuente con los recursos, conocimientos y competencias necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que contribuyan a optimizar los procesos y resultados del área.

Beneficios:

- Pertenecer a una institución acreditada internacionalmente.
- Planilla con beneficios de acuerdo a ley.
- Pagos quincenales.
- Capacitación permanente.
- EPS cubierta al 100% para el colaborador y 50% para familiar directo.
- Servicio de bus corporativo
- Estacionamiento gratuito.
- Línea de desarrollo.
- Programa de actividades de camaradería y familiares.
- Beneficios corporativos.

Importante a considerar:

- Modalidad: Hibrido - Santa Anita
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 6:30pm

"En Tecsup nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas en el proceso de postulación."