Asesor de Experiencia Al Cliente - Telemarketing

Misión:

Gestionar la venta de productos y/o servicios del banco o financiera, a través de un contacto telefónico cortés y veraz, a fin de mantener a los clientes satisfechos con los beneficios brindados y alcanzar las metas propuestas por la unidad.

Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos de la especialidad de Administración, Contabilidad, Economía, Computación;Administración Bancaria o carreras a fines.
- Experiencia previa de 6 meses en otros Contact Center o en atención al cliente como asesor de ventas o telemarketing.
- Habilidad de comunicación (oral, escrito y escucha activa)

Funciones:

- Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes.
- Contactar telefónicamente al cliente y conseguir la colocación de productos/servicios del banco y financiera.
- Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores.
- Cumplir con los objetivos comerciales establecidos por el banco y la financiera.
- Cumplir con las disciplinas de ventas y servicio.
- Cumplir con la confidencialidad del cliente
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

** Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de Postulantes.

Creemos que es importante que entiendas de una manera simple, ¿Cómo trataremos tu información personal que nos brindaste? Por eso nos hemos propuesto hacerlo de una manera directa y con transparencia para que te sientas informado, seguro y atendido. 1. Sobre Financiera Santander Consumer: FINANCIERA SANTANDER CONSUMER S.A. es una institución financiera que forma parte del Grupo Santander con RUC 20255993225 y domicilio en Av. Paseo de la República 3587 ? San Isidro. Es el responsable del tratamiento de tus datos personales (en adelante, EL RESPONSABLE) y titular del banco de datos de postulantes registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de datos personales.

Trata los datos personales a los que pueda acceder de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros y/o entidades de consulta de bases de datos domiciliadas en Perú o en el exterior, sean personas naturales o jurídicas, privadas o públicas. EL RESPONSABLE utiliza los siguientes datos para dar cumplimiento a las finalidades necesarias y a las adicionales autorizadas por el plazo máximo de 01 año: Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen (fotografía). Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, experiencia profesional, datos académicos, estudios. Datos económicos-financieros y de seguros: posición financiera del candidato. Datos de carácter social: Aficiones y hábitos personales, características de vivienda. Datos sensibles: Características físicas, información relativa a la salud física o mental, vida afectiva o familiar, ingresos económicos, antecedentes penales y/o policiales.

¿Cuáles son las finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales? EL RESPONSABLE considera necesario hacer uso de tus datos personales conforme al siguiente detalle: (i) Evaluar si su perfil califica para un puesto de trabajo, y de esta manera forme parte de un proceso de selección para una posible contratación laboral. (ii) Contactarlo en cualquier momento durante su candidatura de empleo para solicitarle información adicional. (iii) Evaluar el historial y reporte crediticio de los candidatos. (iv) Realizar las actividades, comunicaciones o notificaciones necesarias para el desarrollo del proceso de selección, incluida la verificación de la veracidad y exactitud de sus datos personales. (v) Almacenar y tratar los datos personales para obtener información estadística y/o histórica. (vi) Cumplimiento de requerimientos legales o regulatorios. (vii) Envío de encuestas de satisfacción del proceso de selección. 3. ¿Cuáles son las finalidades adicionales? Para este tipo de finalidad, EL RESPONSABLE dará el siguiente uso a tus datos: (i) Conservar su información para ser contactado en próximos procesos de selección según el perfil solicitado.