¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú!
En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo ASISTENTE DE FIDELIZACION, un profesional íntegro y con espíritu de superación.
Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con:
- Formación: Técnico, Universitario o Egresado en Comunicaciones, Psicología, Administración, Ingeniería empresarial y entre otras afines.
- Experiencia en manejo de herramientas de videoconferencia y plataformas e-learning a nivel intermedio (Indispensable).
- Conocimiento y manejo de CRM.
- Mínimo 01 año de experiencia como Asistente de Fidelización o Atención al Cliente (Indispensable).
- Dominio de Excel, Word, Power Point a nivel intermedio. (Indispensable).
- Dominio del idioma inglés a nivel básico.
Estas serán tus principales funciones:
- Realizar seguimiento personalizado a los estudiantes en riesgo de deserción mediante los canales de comunicación definidos y acorde al set de soluciones.
- Profundizar los motivos de respuesta de los estudiantes durante el abordaje de retención.
- Detectar, clasificar y comunicar oportunamente los tipos de derivación según casuística aplicable.
- Registrar correctamente la información levantada producto del contacto con el estudiante.
- Brindar acompañamiento a los estudiantes guiándolos de acuerdo con sus necesidades durante su journey.
- Apoyar en las sesiones de inducción y capacitación a los estudiantes.
Horario:
- Lunes a Viernes 09:00 a.m. a 06:00 p.m. - Sábados 09:00 a.m. 01:00 p.m. (Presencial)
¿Qué te ofrecemos?
- Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros.
- Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
- Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
- Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.
¡Postula hoy y juntos transformemos vidas a través de una experiencia educativa excepcional!
En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973.
En el I. Carrión estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.
