Asesor de Gestión Documentaria / Modalidad Remoto

Somos S4L, un grupo educativo apasionado por la innovación y la excelencia en el aprendizaje, con sede principal en México. Nuestro grupo integra la Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea, una institución con más de 13 años brindando educación superior 100% en línea. Nuestra presencia virtual se extiende a lo largo de toda América Latina y Estados Unidos, lo que nos permite llegar a más de 150 mil estudiantes y egresados, brindando educación de calidad, flexible, inclusiva, innovadora y accesible.
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- Lugar de trabajo: Remoto / Lima ? Perú
- Área: Servicios Administrativos
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Modalidad: Contrato a plazo fijo / renovable
- Nivel: Operativo




🧭¿Cuál será tu misión? Serás responsable de gestionar, validar y dar seguimiento a la documentación requerida a estudiantes para su admisión y regularización académica ante entidades regulatorias, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos por la universidad.

🛠️Funciones principales:

- Contactar a estudiantes asignados para solicitar y hacer seguimiento a su documentación.
- Resolver dudas relacionadas con la entrega y validación de documentos.
- Registrar, digitalizar y archivar documentos en la plataforma interna (SIU).
- Confirmar la finalización del trámite con los estudiantes.
- Apoyar en campañas de validación documental para LATAM (Dictaminación).
- Colaborar con diferentes áreas en atención de consultas y reclamos.
- Reportar resultados y mantener métricas de gestión.

🎓Requisitos:

- Estudios técnicos o universitarios en curso (pueden ser truncos).
- Deseable 1 año de experiencia en Contact Center, atención al cliente o gestión documentaria (preferentemente en educación).
- Conocimiento básico de Excel y herramientas de gestión de Contact Center.
- Buena comunicación, orientación al detalle y capacidad de seguimiento.

🌟Lo que buscamos en ti:

- Proactividad, organización y empatía con los estudiantes.
- Compromiso con la calidad del servicio.
- Capacidad para trabajar bajo métricas y plazos definidos.
- Deseos de crecer en un entorno educativo dinámico y multicultural.

Contratamos desde el primer día de capacitación.

Tendrás todos los beneficios de ley con planilla completa (100% de tus beneficios)

Ofrecemos beneficios educativos exclusivos para nuestros colaboradores (Podrás estudiar una carrera universitaria 100% cubierta con nuestro beneficio de beca del colaborador).

Trabajando con nosotros, tendrás oportunidades de crecimiento y capacitación constante

Estarás en una empresa con presencia internacional que trabaja innovando constantemente y en donde podrás destacar por tu desempeño.