Asesor de Migraciones Entel -Recsa

- Asesor Entel
- Área / Departamento
Atención al cliente, Migraciones

- Reporta a
Supervisor de Área de atención al cliente

- Resumen del Puesto
El Asesor de Atención al Cliente será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando soporte, orientación y soluciones a los clientes de manera remota, garantizando una experiencia positiva y profesional.

- Responsabilidades Principales
Lista clara de funciones clave, idealmente en viñetas.

- Atender llamadas y resolver consultas de clientes.
- Realizar llamadas a clientes de otros operadores
- ofrecerles los beneficios que tenemos actualmente
- motivándolos a que cambien de operador
- migraciones y ATC.
- Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.
- Cumplir con indicadores de calidad y productividad.

- Requisitos del Puesto
Dividido en dos partes:

- Formación académica:
- Secundaria completa, técnico o universitario en curso/finalizado. - Experiencia:

- Mínimo 3meses en atención al cliente o call center. - Conocimientos específicos:

- Manejo de Office básico, buena ortografía y redacción. - Habilidades blandas:

- Comunicación efectiva, empatía, proactividad, trabajo en equipo.

- Condiciones Laborales:
- Modalidad: Presencial
- Horario Full Time: lunes a sábado de 9: 00am a 6: 00pm. ( 1hora de break)
- Remuneración: 1130. 00nuevos soles (full time)
- Tipo de contrato: Por inicio o incremento de actividad
- Pago de Comisiones Ilimitadas
- Fechas de Pago fin de mes
- Ingreso a planilla desde el primer día con beneficios de ley (gratificación, CTS, Vacaciones, Asignación familiar, Seguir de Es salud)

- Oportunidades y Beneficios
- Desarrollo profesional y capacitación constante.
- Bonificaciones por desempeño.
- Buen clima laboral.