CONTRATACIÓN URGENTE ASESOR DE POST VENTA
SJL - MANGOMARCA HORARIO: L A DOM 8AM A 5PM (DESCANSO ROTATIVO) Sueldo: S/ 1300 Ingreso a planilla micro (50% GRAT, CTS, 15 días de vacaciones)
FUNCIONES:
Brindar atención a consultas, reclamos, errores de venta y devoluciones.
Resolver incidencias de manera oportuna para minimizar devoluciones.
Realizar seguimiento postventa para confirmar la entrega y satisfacción del cliente.
Ejecutar acciones de fidelización, recompra y gestión de cambios de prendas.
Contactar clientes para informar promociones, campañas y nuevas oportunidades de compra.
Incorporar clientes a la comunidad oficial de la empresa y compartir los canales de atención.
Gestionar clientes potenciales y brindar soporte en el cierre de ventas.
Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de atención.
Revisar y reportar los descuentos aplicados.
Actualizar diariamente el registro de las gestiones realizadas (2 a 3 veces al día).
Elaborar reportes semanales de pedidos entregados, cancelados y pendientes por vendedor.
Informar oportunamente las novedades de stock.
Capacitar a los asesores sobre errores frecuentes en Atención al Cliente y Post Venta.
Cumplir con los indicadores y objetivos establecidos por el área. BUSCAMOS:
Experiencia comprobada en ventas, atención al cliente y fidelización.
Excelente comunicación y orientación comercial.
Proactividad, responsabilidad y compromiso.
Manejo básico de herramientas informáticas y PC.
Organización, seguimiento y capacidad para trabajar en equipo.
Adaptación al cambio y orientación al logro de resultados. OFRECEMOS:
Ingreso a planilla.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
¡Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postula con nosotros!
