Desde Scouter, para nuestro cliente Spena, estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Post Venta y Repuestos.
Si disfrutas brindar una excelente atención al cliente y, al mismo tiempo, identificar oportunidades de venta, esta puede ser una gran oportunidad para ti.
¿Cuál será tu propósito?
Serás responsable de fortalecer la relación con los clientes que ya cuentan con equipos Nuwa, asegurando una experiencia de postventa de calidad, gestionando la reposición de filtros y repuestos, atendiendo consultas y reclamos, y contribuyendo a la fidelización de la cartera de clientes.
Principales funciones:
Contactar de forma proactiva a clientes para la reposición de filtros, repuestos y accesorios.
Cotizar, cerrar y registrar ventas de repuestos y productos complementarios.
Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
Atender y resolver consultas y reclamos de primera línea vía WhatsApp y llamadas.
Coordinar con las áreas de Logística y Servicio Técnico las visitas y envíos.
Mantener actualizado el CRM y reportar indicadores de gestión.
Buscamos personas con:
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable).
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, postventa, televentas o call center.
Manejo de WhatsApp Business, CRM y herramientas de Office.
Vocación de servicio, habilidades comerciales, organización y capacidad para resolver situaciones con clientes.
Te ofrecemos:
Sueldo: S/ 2,000 + comisiones.
Ingreso a planilla (50%).
Modalidad: Remota.
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Si buscas un rol donde puedas combinar atención al cliente, ventas consultivas y seguimiento postventa, ¡queremos conocerte!
Postula y forma parte de este nuevo reto profesional.
