Asesor de Procesos Contenciosos

Somos Acceso Crediticio, una entidad líder en el sector automotriz del país. Comprometidos con la excelencia y la satisfacción del cliente. Nos enorgullecemos de ofrecer soluciones financieras innovadoras y servicios de calidad que satisfacen las necesidades individuales y comerciales de nuestros clientes, brindándole su herramienta de trabajo.

Actualmente estamos en búsqueda de un ASESOR DE PROCESOS CONTENCIOSOS para incorporar a nuestra gran familia

FUNCIONES:
Recepcionar y gestionar los reclamos, requerimientos y/ o denuncias realizados por los clientes por intermedio de los distintos canales o entidades reguladoras.
Identificar las áreas responsables de realizar su respectivo descargo.
Solicitar los descargos de las áreas correspondientes y elaborar las respuestas de los reclamos y/o requerimientos.
Programar reuniones con las áreas responsables de atender los reclamos, en caso los descargos enviados no llegarán a precisar las respuestas a enviar a los clientes o entidades reguladoras.
Realizar el seguimiento a las notarías, a fin de asegurar para el diligenciamiento de las respuestas de los reclamos y/o requerimientos.
Registrar y mantener actualizado el reporte de respuesta a los reclamos y/o requerimientos en los sistemas de la empresa.
Redactar las respuestas con referencia a las denuncias realizadas en las entidades reguladoras como Indecopi o SBS, de acuerdo a los plazos establecidos según la normativa de cada entidad.
Elaborar los descargos a denuncias presentadas en INDECOPI, asegurando el cumplimiento de plazos establecidos en la normativa externa.
Elaborar los recursos de apelación en caso la resolución final sea desfavorable.
Otras funciones que el jefe inmediato indique

BENEFICIOS:
Beneficios de Ley
Buen clima laboral
Oportunidad de Línea de carrera

REQUISITOS
Tener y mantener un buen historial crediticio, 100% Normal en la Central de Riesgos (Indispensable)
Tener Título Universitario en Derecho
Experiencia de 01 año en posiciones similares (deseable, no indispensable)

Esta Entidad rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún trabajador o solicitante de empleo por motivos de raza, etnia o nacionalidad, embarazo, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica especificada en las directivas de la entidad o legislación vigente