Asesor de Refinanciamiento y soluciones de Pago

1 Vacantes
Publicado el 24 de junio en

Callcenter en Lima, Lima

Descripción
  • Salario: S/. 1.200,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Lima
  • Activo desde: 24/06/2025
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Técnico

En Recsa, transnacional con presencia en 13 países con más de 35 años en el mercado, seguimos con el crecimiento Sostenido. Por ello, a solicitud de nuestro cliente (Banco líder del mercado), nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos expertos en la atención y asesoramiento al cliente para brindarles las soluciones de pago.
Puesto: Asesor de Refinanciamiento y Soluciones de pago
Objetivo: Evaluar, proponer y gestionar alternativas de solución financiera para clientes con dificultades de pago, mediante un análisis técnico y personalizado, garantizando una atención oportuna, la recuperación efectiva de la cartera y la sostenibilidad de las relaciones comerciales.
Responsabilidades principales:
Recepcionar y registrar las solicitudes de alternativas de solución financiera, tales como reprogramaciones, refinanciaciones, condonaciones, entre otras, asegurando su adecuada canalización para análisis posterior.
Realizar el análisis financiero integral y diagnóstico crediticio de los clientes asignados, evaluando su capacidad de pago, historial y situación económica actual, con el objetivo de proponer soluciones viables y sostenibles.
Diseñar y proponer alternativas de solución personalizadas, que respondan a las necesidades específicas de cada cliente, priorizando los casos según su criticidad y lineamientos establecidos por la organización.
Ejecutar la gestión de contacto con los clientes asignados, asegurando una comunicación oportuna y eficiente, así como el seguimiento continuo a cada caso, incluyendo la recopilación y validación de la documentación necesaria.
Elaborar y estructurar expedientes de negociación, detallando las condiciones acordadas con el cliente, y remitirlos al área de riesgos para su correspondiente evaluación y aprobación.
Coordinar con la Red de Oficinas o las áreas correspondientes, a fin de asegurar la correcta formalización de las operaciones aprobadas, garantizando el cumplimiento de los plazos y requerimientos establecidos.
Cumplir con las funciones adicionales asignadas por la jefatura inmediata, en concordancia con los objetivos estratégicos y operativos del área.
Requisitos:
Mínimo 1 año de experiencia en funciones similares en entidades bancarias de primer nivel.
Mínimo 2 años de experiencia en análisis financiero, gestión de créditos, recuperación o soluciones de pago en el sector financiero o afines.
Estudios técnicos completos o universitarios en curso en las carreras de Administración, Negocios, Economía, Ing. Industrial y/o afines.
Cursos adicionales de especialización/perfeccionamiento.
Conocimientos técnicos:
Manejo de herramientas de análisis financiero y diagnóstico de capacidad de pago.
Conocimiento en normativas SBS relacionadas a reprogramaciones, refinanciaciones y condonaciones.
Dominio de Microsoft Excel (nivel intermedio o avanzado).
Manejo de sistemas de gestión crediticia (CRM, core bancario, etc.)


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RECSA PERÚ
Somos RECSA PERÚ, empresa transnacional perteneciente al Grupo Altas Cumbres, con presencia en Chile, Argentina y Guatemala. Líderes en contact center para servicios de cobranza, recaudación y televenta. La calidad en nuestros resultados nos respaldan.VALORES REPRESENTATIVOSR ESPETOE TICAC OMPROMISOS ERVICIOA CTITUD Localizada en Lima, Lima.
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