Asesor de retenciones / Turno mañana / Presencial lunes a viernes y remoto sábados

¡Nos encontramos en la búsqueda de ASESORES DE RETENCIONES para unirse a nuestra familia WOW Perú!

Las funciones que vas a realizar:

a) Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, por teléfono y otros medios que disponga la empresa para la atención de casos de retenciones.
b) Analizar y dar seguimiento de visitas técnicas.
c) Identificar las necesidades de los clientes, dar información de productos y servicios al cliente, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas para obtener la retención.
d) Dar seguimiento a los clientes que ya no se encuentran activos.
e) Construir relaciones a largo plazo con los clientes.
f) Cumplir los indicadores del área y otros indicadores adicionales que sean necesarios para el cumplimiento de objetivos.

Los requisitos que debes cumplir:

a) Contar con secundaria completa.
b) Contar con experiencia comprobada mínima de 3 meses en Call center (preferible, pero no excluyente en el área de atención al cliente, retenciones, televentas, fidelización, migraciones y/o cobranzas)
c) Contar con una adecuada digitación y manejo de Microsoft Office.
d) Buena actitud, servicio al cliente, resolución de problemas y ganas de brindar un excelente servicio de calidad.

Beneficios con los que contarás al unirte a la familia WOW:

- Planilla desde el primer día.
- Oportunidades de desarrollo.
- Buen ambiente laboral.

Datos adicionales:

- Sueldo básico fijo S/. 1,200 + comisiones ilimitadas sujeto a cumplimiento
- Horario de trabajo: Lunes a viernes presencial (09:00 am a 19:00 pm) y sábados remoto ( 08:00 am a 13:00 pm ) Máximo 48 horas semanales
- Ubicación: Surco

WOW Servicios Comerciales está comprometida a emplear una fuerza laboral diversa. Candidatos cualificados serán considerados sin importar raza, color, religión, genero, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad, entre otros