Asesor de Servicio al Cliente Post Venta Presencial

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente Post Venta!

Somos una empresa peruana líder en la distribución de productos tecnológicos de vanguardia destinados a mejorar el ambiente de trabajo y la calidad de vida.

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Recepcionar las llamadas de los clientes y pedido de vendedores para organizar y distribuir los servicios técnicos
Realizar seguimiento de atención mediante la programación de visita técnica a los clientes
Programar los mantenimientos preventivos de las maquinas que están destacadas a las empresas clientes
Coordinar con el Gerente de Servicio Técnico la aprobación de los pedidos de repuestos e insumos
Elaborar un listado de repuestos que deberán ser comprados por logística para cubrir los requerimientos de las máquinas de los clientes
Realizar la programación de los servicios de los técnicos en los diversos sistemas
Gestionar los servicios utilizando el sistema de la empresa e ingrasando la información de la gestión realizada
Elaboración de repores según requerimiento de jefe inmediato
Atender solicitudes de baja complejidad vía telefónica brindando orientación al cliente

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Mínima de 02 años en puestos vinculados a servicio al cliente o back office.
Estudios técnicos de Electrónica Industrial, Computación e Informática o afines. (deseable)
Excel básico- intermedio


Horario: Lunes a viernes de 8 a 6pm
Lugar Surquillo
Regimen general con todos los beneficios de ley