Asesor de Servicios Motos
1 VacantesMantenimiento y Reparaciones en Chorrillos, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Mantenimiento y Reparaciones
- Localidad: Chorrillos
- Activo desde: 19/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Técnico
- Años de Experiencia: 1
Principales Funcioanes:
- Realizar el PDI de las motos nuevas antes de su entrega al cleinte.
- Coordinar con el cliente la fecha y hora de entrega para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento del compromiso.
- Realizar la entrega de motos nuevas a los clientes siguiendo el procedimiento establecido para esta tarea.
- Realizar la recepción y entrega de los vehículos que ingresan al taller de servicio, de acuerdo al procedimiento establecido por la marca, para atender de forma correcta el flujo de vehículos en el taller.
- Identificar, interpretar y transcribir de manera efectiva, las necesidades o solicitudes de los clientes en la orden de trabajo de acuerdo al procedimiento establecido, para satisfacer la necesidad del cliente y asegurar la calidad del servicio.
- Coordinar con el equipo técnico para obtener un diagnóstico más detallado. - Generar presupuestos precisos y detallados para las reparaciones o servicios que se necesiten.
- Organizar la programación de los trabajos ingresados, manteniendo un control de la disponibilidad de recursos y tiempos para cumplir con los plazos establecidos.
- Realizar el seguimiento de los servicios, informando al cliente sobre el progreso de estos, avisando sobre cualquier cambio en el diagnóstico, el costo, o el tiempo estimado de finalización.
- Gestionar las quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente, buscando siempre soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
- Venta de accesorios, repuestos, servicios preventivos, correctivos y otros adicionales.
Requisitos del Puesto:
- Apasionado y/o que le gusten las motos.
- Profesional o técnico egresado en Administración, Comunicaciones Ingeniería Industrial, Mecánica de Motos, Mecánica Automotriz o afines.
- Contar con conocimientos en motos, servicios preventivos, correctivos y otros adicionales (accesorios, repuestos u otros servicios).
- Conocimientos de Office a nivel intermedio.
- Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Servicio en Concesionarias o Talleres Autorizados.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Bueno comunicación oral y escrita.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Deseable vivir en Chorrillos o distritos aledaños (no excluyente).
- Licencia de moto B2B (no excluyente).