Asesora Call Center

Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales.

Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, promociones y políticas de la empresa.

Agendar citas o servicios de acuerdo con la disponibilidad y necesidades del cliente.

Dar seguimiento a citas, cancelaciones o reprogramaciones.

Registrar y actualizar información de clientes en el sistema CRM o base de datos correspondiente.

Resolver dudas, quejas o solicitudes, canalizando los casos que lo requieran a otras áreas.

Cumplir con metas de atención, ventas o retención establecidas por el área.

Participar en capacitaciones y actualizaciones constantes sobre productos, protocolos y herramientas de atención.