Asesora Call Center de Atc / Ventas
1 VacantesAtención al cliente en San Miguel, Lima
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: San Miguel
- Activo desde: 09/04/2024
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Por encargo de nuestro cliente PANA AUTOS empresa del sector automotriz, nos encontramos en la búsqueda de una Asesora call center Atención al cliente / Ventas - San Miguel.
Requisitos:
? Estudios Técnicos en Administración, Marketing, Negocios Internacionales o afines.
? Deseable experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
? Manejo de MS Office a nivel Intermedio.
? Sólidos conocimientos de ortografía, redacción y manejo de plataformas digitales.
Funciones:
? Responsable de gestionar los canales virtuales de atención de clientes, filtrar, clasificar y agendar citas del servicio postventa.
? Generar llamadas según la base de datos de clientes recibida diariamente.
? Atender llamadas, correos, mensajes de WhatsApp u otros de nuevos clientes para resolver diversas dudas o inquietudes.
? Realizar el agendamiento de citas de mantenimientos de los clientes.
? Cumplir con las cuotas asignadas y con los indicadores de productividad definidos.
? Realizar el proceso de atención y procedimiento de la organización.
? Identificar y dominar oportunamente las campañas y promociones (mantenimiento, accesorios, servicios, etc.) existentes en el concesionario, por tipo de producto.
? Mantener constante formación en las características técnicas y especificaciones de la gama de motos.
Beneficios:
Planilla completa con todos los beneficios de ley.
EPS cubierto al 100% por parte de la empresa.
Capacitaciones constantes