Asesora de Ventas

En estamos en búsqueda de una persona proactiva, dinámica y orientada a resultados, con excelente comunicación escrita y vocación de servicio.

Buscamos a alguien con facilidad para conectar con los clientes, entender lo que necesitan y convertir cada conversación en una oportunidad de venta, principalmente a través de WhatsApp y, de manera complementaria, mediante atención presencial en tienda.

Requisitos

- Excelente comunicación escrita y verbal, con buena ortografía y redacción.
- Facilidad para asesorar clientes, recomendar productos y concretar ventas.
- Agilidad para atender y gestionar múltiples conversaciones por WhatsApp.
- Actitud comercial, iniciativa y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
- Experiencia en ventas y/o atención al cliente, de preferencia mediante canales digitales.

Funciones principales

- Atender y asesorar a clientes principalmente a través de WhatsApp, llamadas y atención presencial en tienda.
- Identificar las necesidades del cliente y recomendar las mejores opciones de flores, regalos y detalles según la ocasión y presupuesto.
- Realizar seguimiento a clientes interesados con el objetivo de concretar ventas.
- Registrar y gestionar correctamente los pedidos, verificando datos, productos, dedicatorias y condiciones de entrega.
- Coordinar con las áreas involucradas para asegurar una correcta gestión de cada pedido.
- Brindar atención y seguimiento postventa cuando corresponda.
- Cumplir con los objetivos e indicadores comerciales establecidos.