Asesores de Atención al cliente por Videollamada Forma Presencial

Somos Wi Net Telecom SAC, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica para el hogar, miembro de la familia de Optical Networks, lo que nos da el respaldo tecnológico para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Atención al cliente por videollamada - de Lunes a Sábado

Funciones:
1) Atender las consultas de los clientes relacionadas a facturación, reclamos, instalaciones, cobertura y problemas técnicos de primera línea por medio de video llamada.
2)Proporcionar soporte técnico y asistencia para resolver problemas relacionados con la tecnología(apps streaming) por video llamada
3) Reportar casos críticos o reiterados al jefe inmediato
4) Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente
5)Brindar iniciativa de alguna mejora en el proceso (soporte) que no estén contempladas en cigo
6) Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

Requisitos:
Poder trabajar de manera presencial en San Isidro en turnos rotativos de lunes a sábados en turnos de 8 horas laborables + 1 de refrigerio.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Buen desenvolvimiento y comunicación.

Se Ofrece:
Planilla completa con Win desde el primer día.
Oportunidad de línea de carrera postulando a las convocatorias internas que se presenten en la empresa
Convenios corporativos para los colaboradores.
Beneficio para colaboradores que tienen contratado el servicio Win Internet.