Asisten de TI

Objetivo:
Desarrollar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente, integren los sistemas internos del negocio y aporten eficiencia a los procesos operativos en tienda y canales digitales.
Funciones:
Desarrollar y dar soporte a herramientas internas (web, móviles o de escritorio) utilizadas por equipos de tienda, atención al cliente, logística o comercial.
Implementar integraciones entre sistemas, APIs y plataformas externas (e-commerce, CRM, ERP, etc.), garantizando una experiencia fluida para el usuario final.
Brindar soporte técnico de segundo nivel ante incidencias relacionadas a herramientas digitales desarrolladas internamente o integraciones con plataformas de atención/venta.
Apoyar en la gestión de base de datos, consultas SQL y mantenimiento de integridad de la información entre sistemas.
Realizar estudios de viabilidad para nuevos proyectos tecnológicos y sistemas que sean necesarios para mejorar la operativa de la empresa.
Colaborar en proyectos de innovación digital, participando activamente en pruebas de concepto (POC), prototipos o nuevas funcionalidades que generen impacto en el journey del cliente.
Requisitos
Egresado universitario o técnico de Ing. de Sistemas, Informática o similares.
Mínimo 1 año de experiencia laboral.
Manejo avanzado de Office, intermedio de SAP y Power BI.
Conocimientos: Aplicaciones de software, redes, hardware de computadoras y sistemas operativos Windows.