Funcional Studio, estudio especializado en Pilates se encuentra en la búsqueda de una persona dinámica, organizada y con vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo.
Buscamos a alguien con habilidades de atención al cliente, capacidad comercial y organización administrativa.
Principales funciones y responsabilidades
1. Atención al cliente y recepción
- Recibir y atender cordialmente a los alumnos, visitantes y potenciales clientes.
- Gestionar consultas y solicitudes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y canales digitales.
- Brindar información sobre los servicios, horarios, paquetes y promociones del estudio.
- Realizar seguimiento a los interesados y clientes potenciales para concretar nuevas ventas.
2. Gestión comercial y ventas
- Promocionar los servicios y paquetes comerciales del estudio a través de WhatsApp, Facebook e Instagram.
- Realizar seguimiento a los clientes interesados, clases de prueba y prospectos.
- Informar oportunamente a los alumnos sobre el vencimiento de sus paquetes y gestionar su renovación.
- Ejecutar campañas de difusión y seguimiento comercial.
3. Gestión administrativa y operativa
- Administrar y actualizar los horarios y reservas de alumnos y profesores.
- Registrar los pagos realizados por los clientes y verificar la emisión de sus comprobantes de pago.
- Mantener actualizada la base de datos de alumnos y potenciales clientes.
- Gestionar las reservas, modificaciones y cancelaciones de clases.
- Realizar informes semanales, quincenales y mensuales.
- Mantener el orden y la correcta organización del área de recepción.
4. Gestión de canales digitales
- Administrar y atender los canales de comunicación del estudio: WhatsApp, Facebook, Instagram, Fan Page y página web.
- Responder mensajes y consultas de manera oportuna, manteniendo una comunicación alineada con la imagen de la marca.
5. Otras funciones
Realizar actividades administrativas y comerciales complementarias asignadas por la Gerencia y Administración.
Perfil que buscamos...
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, ventas o asistencia administrativa.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Manejo de WhatsApp Business y redes sociales.
- Conocimiento de Excel y herramientas digitales.
- Habilidad comercial y capacidad para concretar ventas.
- Organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Proactividad, iniciativa y capacidad para resolver situaciones.
- Excelente trato interpersonal, amabilidad y vocación de servicio.
¿Qué valoramos?
Buscamos una persona que disfrute conectar con las personas, que tenga iniciativa para generar oportunidades comerciales y que comprenda que una buena experiencia comienza desde el primer contacto con el cliente.
Si eres una persona organizada, comunicativa y con actitud comercial, ¡queremos conocerte!
