Asistente de Atención Al Alumno - Turno Mañana y Noche

Importante Universidad se encuentra en búsqueda de Asistente de atención al alumno - Sector universitario

Requisitos :

- Profesional universitario de Administración / Marketing / Educación o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónico.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.
- Disponibilidad para laborar en cualquiera de los dos turnos: T. mañana: Lunes a viernes de 9 a 6pm // T. noche: Martes a viernes de 3 a 9 pm, Sábado y domingo de 9 a 6 pm

Funciones:

- Brindar soporte y orientación a los alumnos respecto a los procedimientos académicos, absolviendo las consultas que tuviesen sobre estos tópicos o derivándolos a las instancias que corresponda.
- Orientar asistencia en la gestión de convalidación de cursos, informando a los alumnos sobre la resolución de sus solicitudes y los montos a pagar por este concepto, y registrando los cursos aprobados para convalidación en las plataformas académicas.
- Dar atención a los reclamos generados por los alumnos, relacionados a desacuerdos en las calificaciones obtenidas en evaluaciones parciales, finales, trabajos académicos u otros, acordando con los profesores o Profesor de carrera la revisión de los casos para dar respuesta a los alumnos.
- Atender a los padres de familia y apoderados que lleguen a la oficina para pedir información sobre el desempeño académico de sus hijos u otra información de su competencia.
- Asistir al Consejo de Disciplina en los procedimientos disciplinarios, lo que abarca

Beneficios:

- Salario acorde al mercado
- EPS cubierta al 80%
- Planilla completa con todos los beneficios de acuerdo a ley
- Capacitaciones constantes
- Beneficios corporativos

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