Asistente de Fidelización

La Cámara de Comercio de Lima, institución líder en el sector empresarial con más de 138 años de trayectoria promoviendo el desarrollo de la libre empresa, busca los mejores talentos para formar parte de nuestra organización, ocupando el puesto de:

ASISTENTE DE FIDELIZACIÓN

REQUISITOS:

- Egresado o Bachiller universitario(a) en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones relacionadas con fidelización de clientes, atención al cliente B2B, retención o relacionamiento con clientes.
- Manejo de Excel y PowerPoint a nivel intermedio.
- Orientación al cliente, organización y capacidad de seguimiento.

FUNCIONES:

- Brindar soporte en la ejecución, coordinación y seguimiento de campañas de fidelización, actividades de relacionamiento e iniciativas orientadas a fortalecer la relación con los asociados.
- Realizar seguimiento a las gestiones, requerimientos y compromisos con los asociados, asegurando una atención oportuna y una adecuada experiencia de servicio.
- Elaborar reportes e indicadores de fidelización, así como mantener actualizadas las bases de datos y registros de asociados para las distintas iniciativas del área.
- Recopilar información sobre las necesidades, consultas y oportunidades de mejora identificadas por los asociados, coordinando con las áreas internas las acciones correspondientes.
- Proponer mejoras que contribuyan a fortalecer la experiencia, satisfacción y permanencia de los asociados.
- Otras funciones inherentes al cargo.

ORECEMOS:

- Remuneración acorde al mercado.
- Planilla con todos beneficios de ley.
- Beneficios corporativos y convenios educativos.
- Pertenecer a una empresa sólida y reconocida a nivel internacional.
- Horario de lunes a viernes en sede de Jesús María

En la Cámara de Comercio de Lima promovemos la diversidad de género, nacionalidad e inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes, mediante la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos.