Asistente de GTR / Dialer

¡Únete a Expértis!
Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Gestión en Tiempo Real (GTR) con experiencia en administración de discadores automáticos y análisis de datos para campañas.
Requisitos
Formación técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Datos, Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en manejo y/o administración de discadores automáticos, como Genesys Cloud o similares.
Experiencia en análisis de bases de datos para campañas de cobranzas, ventas o atención al cliente.
Excel avanzado.
SQL básico.
Power BI básico.
Python básico, deseable.
Principales funciones
Extraer, depurar y segmentar bases de clientes utilizando SQL y/o Python.
Validar bases antes de su carga al discador.
Cargar y configurar campañas en plataformas de discado automático.
Configurar parámetros de marcación predictiva, progresiva y preview.
Monitorear en tiempo real el desempeño de las campañas y sus principales KPIs.
Detectar incidencias y realizar ajustes en la marcación según las necesidades operativas.
Elaborar reportes sobre efectividad de campañas y desempeño del discador.
Coordinar con las áreas de TI, Operaciones y Supervisión.
Participar en la automatización y mejora de procesos.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo fijo de S/ 2,500.
Lugar de trabajo: Cercado de Lima
Modalidad: 100 % presencial
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., un sábado al mes y disponibilidad para permanecer durante horas operativas, según necesidad de la operación.
Ingreso a planilla completa desde el primer día.
Gratificaciones de julio y diciembre.
CTS.
Vacaciones remuneradas.
Seguro de salud EsSalud.
EPS parcial
Asignación familiar, de corresponder.
Participación en utilidades, de corresponder.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
¡Forma parte de Expértis y desarrolla tu experiencia en gestión de campañas, tecnología y análisis de datos!