Asistente de help desk y TI Unete a dolce Capriccio

En Dolce Capriccio, somos una cadena de pastelerías peruana con más de 25 años de trayectoria, reconocida por la calidad de nuestros productos y por brindar experiencias memorables a nuestros clientes.
¿A quién buscamos?
Buscamos un(a) Asistente de Helpdesk y TI con experiencia, vocación de servicio y enfoque en la solución de problemas, que brinde soporte tecnológico oportuno y eficiente a nuestras distintas áreas.
Principales funciones
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y aplicativos).
Atender y gestionar incidencias y requerimientos mediante herramientas de tickets.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos de cómputo.
Instalar, configurar y actualizar equipos, programas y periféricos.
Apoyar en la documentación de procesos, manuales e instructivos.
Participar en la implementación de mejoras tecnológicas y nuevos sistemas.
Requisitos
Egresado universitario o técnico titulado en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Helpdesk, Soporte Técnico o TI.
Conocimientos en:
Sistemas operativos Windows
Hardware y software (nivel intermedio)
Redes y ofimática (nivel básicointermedio)
Deseable experiencia con herramientas de gestión de tickets
Horario
Tiempo completo (lun a vie 09 a 18:30 hrs y sabado de 08 a 13 hrs)
Disponibilidad para trabajo presencial.
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral en una empresa sólida y reconocida.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento en el área de TI.
Buen clima laboral y trabajo colaborativo.
Ser parte de una organización que valora el talento y el desarrollo profesional.