Asistente de Mesa de Ayuda Sector Financiero
En Total Servicios Financieros, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a nuestra TOTALfamilia como Asistente de Mesa de Ayuda. Si buscas tu desarrollo profesional ¡Esta es tu oportunidad! Postula con nosotros y forma parte de una de las mejores empresas para trabajar en el Perú según GPTW.
Funciones:
Atender y registrar incidencias y requerimientos de los usuarios.
Brindar soporte técnico presencial y remoto.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y software corporativo.
Gestionar accesos, cuentas de usuario y permisos.
Realizar seguimiento y cierre de tickets de atención.
Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
Escalar incidencias que requieran atención especializada.
Requisitos:
Egresado(a) o bachiller de Ingeniería de Sistemas, Redes o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o puestos similares.
Conocimientos de sistemas operativos Windows y Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes, configuración de equipos y resolución de incidencias.
Deseable experiencia en Active Directory y herramientas de gestión de tickets.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima.
Beneficios
Salario fijo acorde al mercado
Todos los beneficios de ley (Seguro, CTS, gratificación, utilidades), ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo.
EPS (75% de cobertura plan base)
Plan Oncológico 100%
Día libre por cumpleaños
Oportunidad de Crecimiento
Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.