Asistente de operacioens y atención al huésped Híbrido

En BNBCONLUCIA buscamos talento para incorporación inmediata!

Administramos departamentos de alquiler temporal y buscamos una persona proactiva, responsable y organizada que nos ayude a coordinar la operación y brindar una excelente experiencia a nuestros huéspedes.

Si tienes iniciativa, disfrutas resolver problemas y prestas atención a los detalles, queremos conocerte.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
- Coordinar y programar servicios de limpieza, lavandería y mantenimiento. ? Supervisar presencialmente la limpieza, presentación, equipamiento y calidad del trabajo realizado en los departamentos. ? Verificar que cada alojamiento esté listo antes del ingreso de los huéspedes. ? Controlar inventarios, insumos, ropa de cama y necesidades de reposición. ? Responder mensajes de huéspedes mediante Airbnb, Booking y WhatsApp. ? Enviar instrucciones de check-in y check-out, y coordinar accesos con las recepciones. ? Atender incidencias y hacer seguimiento a los pendientes hasta su solución. ? Registrar gastos, revisar montos y elaborar reportes en Excel o Google Sheets. ? Utilizar inteligencia artificial y herramientas digitales para agilizar tareas. ? Investigar y proponer mejoras en los procesos de trabajo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Residir en Lima. ? Formación técnica o universitaria en Administración, Hotelería, Turismo o carreras afines. También consideramos otras carreras si cuentas con las habilidades para el puesto. ? Experiencia en atención al cliente, coordinación administrativa, operaciones o servicios. Valoramos experiencia en Airbnb y alojamientos. ? Manejo de Excel o Google Sheets: registros, filtros y fórmulas básicas. ? Facilidad para trabajar con números y revisar información. ? Buen manejo de aplicaciones, plataformas digitales e inteligencia artificial, como ChatGPT. ? Comunicación oral clara, buena redacción y ortografía. ? Inteligencia emocional, empatía y capacidad para mantener la calma bajo presión. ? Organización, compromiso y seguimiento constante. ? Iniciativa para investigar, plantear soluciones y aprender. ? Contar con laptop y celular. ? Disponibilidad de incorporación inmediata.
MODALIDAD DE TRABAJO

Modalidad híbrida: tres días presenciales y tres jornadas remotas, incluyendo una jornada corta los domingos.

Los días presenciales se realizan en los departamentos, principalmente en Miraflores, San Isidro y otros distritos céntricos de Lima, supervisando servicios, inventarios y condiciones de los alojamientos.

Las jornadas remotas incluyen atención de mensajes, coordinación de proveedores, actualización de registros y seguimiento operativo.

HORARIO SEMANAL de 8 a 6 pm + 1 día de descanso (Miércoles o jueves) .

Es indispensable tener disponibilidad para trabajar sábados y domingos en los horarios indicados.

HONORARIOSS/1,300 mensuales mediante recibo por honorarios.

POSTULACIÓN Y ENTREVISTAS

Envía tu CV e indica tu nombre completo, distrito de residencia, disponibilidad de ingreso y una breve descripción de tu experiencia relacionada.

Coordinaremos entrevistas esta semana, conforme recibamos las postulaciones. Buscamos cubrir la posición lo antes posible.

¡Postula y forma parte de BNBCONLUCIA!