Asistente de Pacientes y Gestión de Agenda

Asistente de Pacientes y Gestión de Agenda

Resumen del Puesto

Buscamos una persona dinámica, organizada y con excelente orientación al paciente para formar parte de nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un perfil que combine comunicación digital, atención presencial y gestión de agenda, siendo responsable de que nuestros pacientes reciban una atención rápida, ordenada y excelente en cada punto de contacto.

Misión del Puesto

Ser uno de los principales puntos de contacto, gestionando la comunicación digital, la recepción y la agenda de forma integral.

Responsabilidades

- Gestionar mensajes y consultas recibidas por diversos canales digitales.
- Responder comentarios y mensajes de pacientes y potenciales pacientes.
- Brindar información clara sobre tratamientos y servicios.
- Identificar oportunidades comerciales y derivarlas al área correspondiente.
- Realizar seguimiento de conversaciones.
- Mantener una comunicación alineada con los valores de la organización.
- Gestionar la agenda de citas, asegurando una óptima organización y fluidez.
- Coordinar la recepción y atención de pacientes.

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente y gestión de agendas.
- Habilidades sólidas en comunicación digital y presencial.
- Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.
- Orientación al detalle y proactividad.
- Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.