Asistente de Planes de Salud y Convenios (Administrativo) Sede Lima

Somos la clínica Maison de Santé, una organización con más de 150 años brindando una atención de calidad en nuestras sedes de Lima, Surco y Chorrillos. Nos encontramos en búsqueda del mejor Talento para cubrir la posición de

ASISTENTE DE PLANES DE SALUD Y CONVENIOS

Trabajando en esta posición, estarás a cargo de:

Atender y gestionar correcta y oportunamente los requerimientos de información que
ingresan al Contac center (Servicio al Afiliado y Ventas), asesorando y brindando
soluciones sobre los temas requeridos.
Realizar los procesos internos que deriven de las atenciones brindadas vía
telefónica: realizar los cambios en el sistema, emitir respuesta al cliente, coordinar lo
necesario con otras áreas, etc..
Gestionar la cartera de deudores asignada, según plazos otorgados y de acuerdo a
las pautas de guiones y manejo indicados por su jefatura.
Gestión de actualización de datos mediante llamada telefónica. Registro en Spring,
Aplicar las encuestas telefónicas que se le indiquen, relacionadas a los planes de
Salud y madre niño.
Gestionar las respuestas de los reclamos presentados por los afiliados (referidos a
coberturas otorgadas o a los procesos relacionados a las Actividades comerciales
hacer el registro en el sistema en el tiempo correcto y llevar archivo virtual y físico de
los reclamos..

Requisitos:

Egresado de las carreras de administración, comunicación y marketing.
02 años de experiencia en Atención a cliente.
Conocimientos de Excel intermedio.
Disponibilidad para laborar presencialmente en horario de oficina de preferencia en Cercado de Lima.

Beneficios:

Contrato en Planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día
Almuerzo cubierto.
Excelente clima laboral

¡Únete a las clínicas Maison de Santé!