Asistente de Redes e Infraestructura de TI

Gestión de Redes
- Monitorear y asegurar la conectividad de los equipos de red
- Garantizar la disponibilidad de la red Wi-Fi en aulas, salas y gerencias, gestionando los APs según la topología establecida.
- Brindar soporte de primer nivel al Firewall y Routers para asegurar la navegación y seguridad perimetral.
- Supervisar el correcto funcionamiento de los servicios de telefonía IP y asegurar la disponibilidad de los enlaces de internet.

Gestión de Activos y Control
- Mantener actualizado el Inventario de Activos Fijos de TI y documentación técnica de la topología de redes y comunicaciones
- Gestionar la logística de suministros necesarios para las actividades académicas el mantenimiento de la infraestructura de TI y coordinar compras con proveedores.
- Asegurar la operatividad de las salas físicas y virtuales, equipos de videoconferencia y el "Aula Interactiva".
- Evaluar los requerimientos de mejoras a la infraestructura de redes WAN, LAN, VLAN (cableado estructurado y switching), redes WLAN (redes inalámbricas).
- Supervisar las labores de contingencia y continuidad de negocio de los servicios de redes y telecomunicaciones.
Soporte al Usuario y Mesa de Ayuda
- Atender y registrar incidentes de hardware/software de docentes, alumnos y administrativos, referentes al uso de recursos de TI
- Capacitar a los usuarios en el uso correcto de los recursos de TI de la organización.