Asistente de Retención
1 VacantesAtención al cliente en Miraflores, Lima
- Salario: A convenir
- CategorÃa: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- SubcategorÃa Atención al cliente
- Localidad: Miraflores
- Activo desde: 08/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación MÃnima: Terciario/Técnico
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
MISION DEL PUESTO
Implementar las estrategias de retención en coordinación con otras áreas, en los plazos establecidos para la reducción de la deserción estudiantil, mediante la oferta de alternativas económicas orientadas a fomentar la permanencia del alumnado.
FUNCIONES
- Realizar seguimiento a las bases de datos en situación de deserción, tanto formal como informal, mediante el uso de diversos canales de comunicación (WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico).
- Monitorear de manera continua a las bases asignadas con el propósito de generar un vÃnculo con ellos, y facilitar su reincorporación en el ciclo académico inmediato.
- Analizar los casos con riesgo de retiro por motivos económicos, evaluando las opciones de apoyo financiero en coordinación con las polÃticas y beneficios ofrecidos por la Gerencia de Adm y Fin.
- Brindar asesoramiento personalizado a quienes tengan riesgo de deserción, formales o informales, orientándolos a tomar una decisión informada respecto a su continuidad.
- Mantener actualizada la información contenida en reportes, bases de datos y sistemas, garantizando la integridad y disponibilidad de los registros conforme a los lineamientos del supervisor directo.
- Ejecutar otras funciones que le sean asignadas por su jefatura inmediata, en concordancia con los objetivos del área.