¿Te inspira la idea de trabajar por un futuro mejor?
Aquí, el legado, el conocimiento y la experiencia son el motor de nuestro éxito. Fomentamos las nuevas ideas en un espacio donde cada voz cuenta y celebramos las diferencias, ¡trabaja con nosotros como Asistente de Servicio al Cliente en Ópticas GMO!
En este rol, tus principales funciones serán:
Brindar respuesta óptima de solución; ante reclamos y rechazos del cliente externo a través de los diferentes canales de comunicación(mails, llamadas, Facebook, libro de reclamaciones).
Llamar a los clientes para coordinar la reprogramación de su fecha de entrega.
Enviar SMS a través de una plataforma para informar sobre la reprogramación o recojo a pedido del cliente
Dar soporte a las consultas de clientes internos/tienda sobre procesos, estatus de devolución de dinero, reclamos post venta, etc.
Otros requerimientos del Servicio al Cliente Regional
Tendrás un rol clave para aportar al cumplimiento de nuestra misión de ayudar a las personas a ver más y ser más.
En esta oportunidad, buscamos a una persona que:
Cuente con Secundaria completa, estudios tecnicos/universitarios parcial o concluido
Tenga al menos 1 año de experiencia en Atención a Clientes , sobre todo en call center
Tenga disponibilidad para trabajar 1 mes en Lurin con movilidad y luego se realiza hibrido ( 3 presencial y 3 remoto) 3 dias a Lurin con movilidad de recojo en horario de Lunes a sabado 08:00 a 06:00 pm y de 09:00 a 7:00 pm
Y claro, como todos quienes conforman nuestro equipo, que seas un apasionado por lo que haces, dispuesto a hacer un aporte positivo en la sociedad y con ganas de liberar todo tu potencial en un ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
Velaremos por tu bienestar y aprendizaje continuo, por eso te ofrecemos:
Incorporación inmediata a la nómina
Pago de utilidades
Seguro médico y asignación familiar
Capacitación constante
¿Listo para diseñar tu propio camino junto a nosotros? ¡Postula para ser parte de EssilorLuxottica!
