Asistente de Servicio al Cliente
Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente proactivo y con gran vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con clientes y socios, asegurando una experiencia positiva y eficiente.
Responsabilidades
- Atender solicitudes de servicio, consultas, reclamos y otros requerimientos de clientes y socios.
- Gestionar la recepción, custodia, control y entrega de pedidos u órdenes.
- Administrar la logística de salas de capacitación, incluyendo coordinación de reservas y operatividad.
- Brindar soporte logístico y operativo en eventos y actividades.
- Mantener registros actualizados y realizar seguimiento a los casos atendidos.
- Apoyar en tareas administrativas generales relacionadas con el servicio al cliente.
Requisitos
- Egresado de carreras técnicas o universitarias de Administración, Relaciones Comerciales, Ciencias de la Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o posiciones similares.
- Manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel a nivel intermedio.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica.
