Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.
En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Soporte de TI en CERTUS Surco.
Requisitos:
- Egresado en Redes y comunicaciones de datos, Administración de redes y comunicaciones, Computación o informática. Afines.
- Contar con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en Contact Center e instituciones educativas.
- Dominio de Administración de SO /Windows/OSX, gestión de respaldo y monitoreos (E), además de Office 2024.
Funciones:
- Monitorear la operatividad de los equipos tecnológicos administrativos y académicos, identificando oportunamente fallas, riesgos o necesidades de mantenimiento que puedan afectar la continuidad de las actividades.
- Promover y comunicar el uso adecuado de los equipos y recursos tecnológicos, brindando orientación a los usuarios sobre buenas prácticas de uso, cuidado y seguridad de los activos informáticos.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de los activos informáticos, asegurando su disponibilidad y adecuado funcionamiento.
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias y requerimientos técnicos de hardware y software, a través de los canales de atención establecidos, cumpliendo los niveles de servicio y tiempos de atención definidos por el área.
- Preparar, configurar, asignar y poner en operación equipos informáticos y tecnológicos para Académicos y colaboradores, asegurando que estos se encuentren correctamente configurados y disponibles para el desarrollo de sus funciones.
- Administrar y controlar el inventario de activos, servicios y software de TI, manteniendo actualizada la información de los recursos tecnológicos y brindando soporte a la jefatura en las actividades de control, asignación, traslado, baja y regularización de activos.
Se ofrece:
- Planilla completa con beneficios de acuerdo a Ley.
- Salario base acorde al mercado.
- Modalidad de trabajo presencial en CERTUS Surco: Av. Santiago de Surco N° 4717
- Trabajo de lunes a sábado de 02:00pm a 11:00pm, turno fijo.
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