¡Únete a nuestro equipo de Proyectos Tecnológicos! 🚀
Somos una empresa líder en el rubro de rastreo satelital GPS, seguridad y gestión de flotas vehiculares. Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte SAP que sea clave para garantizar la continuidad operativa de nuestros usuarios. Tu objetivo será analizar y resolver incidencias del sistema SAP Business One, gestionándolas a través de nuestra plataforma de tickets (Zoho Desk).
📌 Tus principales retos:
- Brindar asesoría y soporte técnico a usuarios directos de SAP Business One y usuarios indirectos de sistemas integrados (como Sigo, CRM, etc.).
- Analizar necesidades de mejora en el sistema y participar activamente en proyectos de implementación tecnológica.
- Crear guías de uso del sistema, documentar soluciones a casos frecuentes y capacitar a los usuarios.
- Preparar informes de desempeño de atención al usuario y gestionar los indicadores del área.
🎓 ¿Qué perfil buscamos?
- Técnico o Universitario egresado de Informática, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte a usuarios y consultoría técnica de proyectos SAP Business One.
- Conocimientos sólidos en bases de datos: Manejo de consultas en SQL Server y SAP HANA.
- Conocimiento avanzado en SAP B1 y comprensión de la comunicación entre SAP y plataformas externas.
- Profesional con alta orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y comunicación efectiva.
💼 ¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día bajo el Régimen General con todos los beneficios de ley.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. (remoto)
- Oportunidad de crecimiento y participación directa en proyectos de mejora continua.
